2012年8月15日，中華網(wǎng)報(bào)道了《合生元金裝奶粉存蟲子和異物吃壞孩子腸胃》。報(bào)道顯示，網(wǎng)友“現(xiàn)在的生活是飄啊飄的”近日在微博上投訴， “我的小孩9個(gè)月了，一直吃合生元超級(jí)金裝奶粉，最近有買了一個(gè)2階段的，奶粉較以前的發(fā)白，溶解較差，小孩吃了之后一天拉三四次肚子，請(qǐng)生元公司給予合說明。”
對(duì)此，合生元官方微博給網(wǎng)友回復(fù)稱，“每個(gè)品牌奶粉的生產(chǎn)過程和條件或添加的成分都不盡相同，甚至同一品牌冬季及夏季泌乳在味道及顏色上都有些許的差異這些都是讓奶粉質(zhì)地看起來不一樣的原因。寶寶大便次數(shù)增多可能因素較多。”
2012年8月8日，親貝網(wǎng)發(fā)表了《合生元二段內(nèi)發(fā)現(xiàn)有蟲子奶粉安全遭網(wǎng)友質(zhì)疑》。近日，一位名為“不喜歡忽悠的人”的網(wǎng)友在微博上稱，“合生元奶粉2段一打開居然有個(gè)小蟲子”。并且，還對(duì)國(guó)內(nèi)奶粉的安全提出質(zhì)疑，稱“現(xiàn)在的寶寶到底還能吃什么奶粉”。
據(jù)親貝網(wǎng)統(tǒng)計(jì)，這已是合生元近期內(nèi)第三次被曝出質(zhì)量問題了。此前，還有消費(fèi)者投訴稱，在合生元奶粉中發(fā)現(xiàn)了類似蟑螂屎的異物和白色的硬物。
2012年8月1日，中國(guó)日?qǐng)?bào)網(wǎng)報(bào)道了《合生元二段奶粉吃出異物其洋身份遭網(wǎng)友質(zhì)疑》。報(bào)道顯示，近日，網(wǎng)友“Lucas逸洋”在微博上稱， “在合生元超級(jí)金裝第二段奶粉中發(fā)現(xiàn)了一塊東西，好像是結(jié)片的奶，很硬。
有點(diǎn)擔(dān)心這奶粉的質(zhì)量了?大家有發(fā)現(xiàn)過這樣的問題嗎?”對(duì)此，有網(wǎng)友回復(fù)稱，“假洋牌子的奶粉，別害娃，換了吧。法國(guó)證實(shí)合生元沒有在法國(guó)注冊(cè)的，有一朋友還在奶粉里面發(fā)現(xiàn)過蟲子。”
面對(duì)網(wǎng)友的質(zhì)疑，合生元的官方微博回應(yīng)稱，“合生元奶粉系列均為歐洲原裝進(jìn)口，每批產(chǎn)品均具原產(chǎn)地證明和出入境檢驗(yàn)檢疫衛(wèi)生證書，保證產(chǎn)品質(zhì)量和來源。”并且，建議當(dāng)事網(wǎng)友私信提供聯(lián)系方式，表示會(huì)有專人跟其聯(lián)系。
2012年6月20日，中國(guó)網(wǎng)絡(luò)電視臺(tái)報(bào)道了《合生元奶粉現(xiàn)不明膠狀物體廠家：那是蛋白質(zhì)》。報(bào)道顯示，兩個(gè)星期前，彭先生在樂清市翁揚(yáng)接到購買了一盒合生元金裝媽媽配方奶粉，回家沖泡的時(shí)候在杯子里發(fā)現(xiàn)一團(tuán)一元硬幣大小的膠狀物體，彭先生告訴記者：“泡開了以后特別惡心，向鼻涕一樣，這團(tuán)東西風(fēng)干以后就變成兩顆硬硬的東西，顏色和奶粉差不多，混在奶粉里真不容易察覺。”
事后彭先生聯(lián)系了合生元廠家，“廠家說奶粉完全沒有質(zhì)量問題，出現(xiàn)膠狀是因?yàn)榈鞍踪|(zhì)在運(yùn)輸途中發(fā)生變化，專業(yè)術(shù)語我也沒聽明白。”彭先生表示對(duì)廠家的敷衍解釋非常不滿。
隨后記者撥打了合生元的官方電話反映了彭先生的情況，一位自稱是公共事務(wù)部的馮小姐表示要先和消費(fèi)者取得聯(lián)系看到照片才能做出回應(yīng)，“合生元是一個(gè)負(fù)責(zé)任的企業(yè)，我們會(huì)馬上聯(lián)系消費(fèi)者盡快處理好此事的。”但是事情過去了多天，彭先生告訴記者合生元方面聯(lián)系他拿走照片以后再無回應(yīng)。
2012年6月5日，青島新聞網(wǎng)發(fā)表了《合生元奶粉中現(xiàn)菜葉網(wǎng)友稱曾喝出過金屬》。文章顯示，2012年3月3日，李女士稱自己在臺(tái)東利群超市購買了多桶合生元超級(jí)金裝較大嬰兒奶粉及兒童益生菌，奶粉每桶價(jià)值300多元，消費(fèi)總計(jì)2000多元。
