南寧300多名寶媽微信朋友圈買(mǎi)奶粉被騙高達(dá)20多萬(wàn)元！還是母嬰實(shí)體店更靠譜！
據(jù)《南國(guó)早報(bào)》報(bào)道，此前廣西南寧300多個(gè)寶媽們反映，一女子農(nóng)某加入南寧多個(gè)母嬰店的寶媽微信群，逐一添加寶媽為微信好友。農(nóng)某私聊寶媽們，稱(chēng)自己雖無(wú)實(shí)體店，但她哥哥在廣西一家衛(wèi)生用品公司工作，該公司承接多個(gè)品牌的紙尿褲代加工。她有渠道拿到價(jià)格優(yōu)惠的品牌嬰兒紙尿褲，同時(shí)她還是某知名品牌奶粉的代理商。一些寶媽抱著嘗試的心態(tài)，通過(guò)微信轉(zhuǎn)賬交易。
最初，農(nóng)某能正常發(fā)貨。不少寶媽認(rèn)為她銷(xiāo)售的奶粉、紙尿褲物美價(jià)廉，又介紹其他寶媽找她購(gòu)買(mǎi)。
今年三四月開(kāi)始，農(nóng)某只收款不發(fā)貨，或者只發(fā)一小部分貨。寶媽們催得多了，她聲稱(chēng)會(huì)退款，但又以五花八門(mén)的理由拖著不退，再催干脆就不回復(fù)。
今年七月份開(kāi)始，寶媽們建立了微信群商議維權(quán)，群里面有300多個(gè)寶媽。據(jù)初步統(tǒng)計(jì)，被拖欠的貨款累計(jì)20多萬(wàn)元。
有寶媽向派出所報(bào)警，警方答復(fù)稱(chēng)，這屬于買(mǎi)賣(mài)糾紛，建議向市場(chǎng)監(jiān)督管理部門(mén)投訴，或起訴到法院維權(quán)。
市場(chǎng)監(jiān)督管理部門(mén)回復(fù)：農(nóng)某沒(méi)有實(shí)體店，沒(méi)有經(jīng)營(yíng)資質(zhì)，不屬于他們監(jiān)管。
寶媽們太難了...找誰(shuí)說(shuō)理去呀！
以上新聞是真實(shí)事件，是一個(gè)真實(shí)的案例。然而我們生活中，這樣的案例就發(fā)生在你自己的身邊。作為寶媽的你，有沒(méi)有干過(guò)這樣的事情呢？你以前有沒(méi)有買(mǎi)過(guò)微商賣(mài)的紙尿褲呢？有沒(méi)有給你的微信好友轉(zhuǎn)賬買(mǎi)過(guò)東西呢？
母嬰視界希望通過(guò)這個(gè)案例，能夠給你提個(gè)醒。以后給孩子買(mǎi)奶粉也好，買(mǎi)紙尿褲也好，不要光想著圖便宜。老老實(shí)實(shí)的去母嬰實(shí)體店吧，母嬰實(shí)體店才靠譜、有店面才有保障，心里才踏實(shí)。母嬰實(shí)體店產(chǎn)品質(zhì)量也更有保障，售后、退換貨也有保障。
給孩子買(mǎi)奶粉、紙尿褲，一定要去母嬰實(shí)體店買(mǎi)，因?yàn)橛袑?shí)體店鋪，才更靠譜、更有保障！
1.母嬰實(shí)體店品質(zhì)服務(wù)有保證：
母嬰店，顧名思義，就是專(zhuān)門(mén)銷(xiāo)售母嬰用品的專(zhuān)賣(mài)專(zhuān)營(yíng)店，奶粉作為母嬰實(shí)體店的主力產(chǎn)品，在母嬰店里銷(xiāo)售也是最高的。而奶粉通常分為一、二、三段，針對(duì)寶寶0~6個(gè)月、6~12個(gè)月、一周歲以上等不同的時(shí)段使用。大部分的消費(fèi)者沒(méi)有專(zhuān)業(yè)的奶粉知識(shí)，而電商平臺(tái)沒(méi)有導(dǎo)購(gòu)，購(gòu)物商場(chǎng)、超市導(dǎo)購(gòu)又不夠?qū)I(yè)，所以消費(fèi)憑借自己根本無(wú)法買(mǎi)取適合寶寶的奶粉。母嬰店中通常每20㎡就設(shè)有一名專(zhuān)業(yè)的母嬰產(chǎn)品導(dǎo)購(gòu)，能夠隨時(shí)給消費(fèi)者提供專(zhuān)業(yè)的購(gòu)買(mǎi)建議和產(chǎn)品介紹。母嬰產(chǎn)品并非最貴的就是最好的，一定要選擇適合寶寶產(chǎn)品。
2.母嬰實(shí)體店品類(lèi)齊全，消費(fèi)的選擇更多：
除了母嬰店之外，在其他的母嬰產(chǎn)品零售專(zhuān)柜上出售的奶粉一般都是品牌直供的單一品牌產(chǎn)品，無(wú)法滿足消費(fèi)多樣性的需求?？赡苡械念櫩陀X(jué)得國(guó)產(chǎn)的奶粉好，價(jià)格便宜，寶寶喝著也挺好的，也有可能別的顧客覺(jué)得進(jìn)口的奶粉比較好，質(zhì)量高，品質(zhì)好。單單一個(gè)品牌或者多個(gè)品牌的市場(chǎng)專(zhuān)柜是滿足不了消費(fèi)者的眾多需求的。
3.母嬰實(shí)體店鋪支持，售后服務(wù)更靠譜：
購(gòu)買(mǎi)產(chǎn)品之后，產(chǎn)品出現(xiàn)問(wèn)題是最普遍的、也是最難以解決的問(wèn)題。母嬰實(shí)體店恰恰能夠滿足系統(tǒng)的售后服務(wù)需求，不用擔(dān)心奶粉買(mǎi)了之后出現(xiàn)問(wèn)題投訴無(wú)門(mén)。如今隨著消費(fèi)升級(jí)的作用發(fā)力，顧客逐漸從商品本身的硬性需求中擺脫了出來(lái)，轉(zhuǎn)而更加注重商品的附加增值屬性。譬如，在線上平臺(tái)買(mǎi)了一罐奶粉之后，如果出現(xiàn)質(zhì)量問(wèn)題，要求退換貨的話，不僅要聯(lián)系客服和商家，有時(shí)候還要顧客自己墊付往來(lái)運(yùn)費(fèi)，損失了利益不說(shuō)，來(lái)回的折騰是消費(fèi)者不能夠忍受的。母嬰實(shí)體店一般落足于社區(qū)、商圈、醫(yī)院等顧客能隨時(shí)去到的地方，往來(lái)方便，可以與賣(mài)家直接進(jìn)行交流和貨品退換，而且門(mén)店線下的落地服務(wù)也是其他渠道所不能夠比擬的。
