雀巢說法 要聽從總部安排
7月26日上午,按照孫先生提供的名片,記者電話聯(lián)系到了雀巢公司河南辦事處業(yè)務(wù)主管張剛勇,張剛勇聲稱自己在外地出差,具體情況需要找該事件的負(fù)責(zé)人王園(音)了解,遂將王園的手機(jī)號告知了記者。
撥通王園的電話后,當(dāng)?shù)弥浾咴儐枌O先生奶粉一事時(shí),不容記者多問,王園便稱要與消費(fèi)者協(xié)商后再聯(lián)系記者。記者追問,此事為何至今未處理?王園表示,由于消費(fèi)者是投訴到了北京總部,河南辦事處這邊要聽總部的安排,這里沒有自主決定權(quán)。
昨日,記者又一次聯(lián)系了孫先生,他說,從23日記者調(diào)查至今,他再未接到雀巢公司任何工作人員的電話,“雀巢公司對消費(fèi)者的漠視以及對媒體的回避讓人心寒,希望你們繼續(xù)給予關(guān)注。”
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