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雀巢奶粉事件2010 雀巢奶粉驚現(xiàn)不明物疑是老鼠屎(2)

出處:媽媽育兒網(wǎng)日期:2010-10-09 12:41:37編輯:admin

記者注意到,該罐奶粉凈重為900g,生產(chǎn)日期為2009年10月8日,廠址在黑龍江省哈爾濱(市)雙城市。

孫先生介紹說,7月10日,他為1歲半的兒子購買了一罐“雀巢金牌成長”奶粉,買回當(dāng)天便開始給孩子沖食。一天在沖奶粉時(shí),卻發(fā)現(xiàn)類似“老鼠屎”的黑色不明物體。

發(fā)現(xiàn)“老鼠屎”后,孫先生撥打雀巢全國統(tǒng)一服務(wù)熱線。之后,對方來電稱其制作過程是高溫全密閉式,生產(chǎn)工藝沒有任何問題,要檢查本批次奶粉。當(dāng)孫先生問其奶粉中黑色不明物為何像“老鼠屎”時(shí),對方則說車間里不可能有老鼠,就算有,老鼠也會被悶死的。

對于廠家對此類問題的說法及處理態(tài)度,孫先生極為不滿。

反映無果 投訴媒體只為討個(gè)說法

向雀巢總部反映的兩天后,兩名自稱雀巢公司河南辦事處的銷售人員來到孫先生處了解情況。當(dāng)談及解決辦法時(shí),孫先生表示要為孩子檢查身體,檢查費(fèi)用需雀巢方面支付。但是,這兩名銷售人員表示他們沒有這項(xiàng)權(quán)力,要向廠家請示后才可回復(fù)。

隨后,這兩名銷售人員表示要帶走奶粉,并送回哈爾濱化驗(yàn),兩周以后給孫先生處理結(jié)果。對此說法,孫先生表示不認(rèn)同,并拒絕讓其帶走奶粉。最終,兩名銷售人員未給出解決方案便離開了。

后來,雀巢北京總部又致電孫先生,態(tài)度依舊是要將奶粉帶回哈爾濱進(jìn)行化驗(yàn),遭到孫先生拒絕之后,雀巢方便再無音信。“我不能讓他們把奶粉帶走,說不定他們出門就會扔掉,我也沒有證據(jù)了。”孫先生對雀巢廠家要帶走奶粉化驗(yàn)的說法表示懷疑。“我又不是想要什么賠償,就是想讓他們給孩子做個(gè)檢查,這個(gè)要求應(yīng)該不算過分吧?,F(xiàn)在,我只是想知道這個(gè)黑色的物質(zhì)到底是什么,為什么面對這樣的問題廠家卻選擇了置之不理?”

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