三、不要“否定”，只要“同理”
大人跟孩子聊天，很容易發(fā)生的一個狀況，就是大人常常喜歡否定孩子的感受。比方說，當(dāng)女兒說：“自然課無聊死了”的時候，我絕對不會接著說：“自然課不無聊?。√鞖?、氣象是一件很有趣的東西……”
相信我，只要你這么一說，這個話題就聊不下去了！因為當(dāng)孩子覺得你并不認(rèn)同他說的話時，他后面的話很容易就咽了回去。
比較好的方式是回答：“喔，自然課很無聊啊，你可以告訴我是什么讓你覺得很無聊嗎？”
“因為我本來以為自然課可以做實驗、看酒精燈之類的，結(jié)果都是坐在教室里上課！無聊死了！”
保持中立的語調(diào)、同理感受他的感受，往往可以讓你知道孩子更多的想法，了解他的需求，進(jìn)而幫助他解決困境。
前陣子有個媽媽告訴我，當(dāng)他孩子跟她抱怨：“啊！功課好難、好多！我都考不好”時，她明明很溫柔地回他：“考不好有什么關(guān)系？成績不是那么重要??！”結(jié)果兒子卻氣得說她不了解他，拒絕再跟她說話，讓她很難過。
事實上，孩子當(dāng)下需要的不是“否定”他的心情的對話，而是“了解”他心情的對話。所以，如果媽媽改說：“??！考不好心情一定很不好，你現(xiàn)在一定很難過，你要不要說說你的苦惱？”我相信她兒子的心情一定會好許多，也會繼續(xù)把心事對媽媽說出來。
只要“傾聽”、不要“說教”
很多時候，聊天只是一種發(fā)泄。還記得一堆女人三姑六婆時的那種心情嗎？罵婆婆、罵老公、罵給別人聽，其實不一定要別人幫我們解決問題，只是純聊天而已。讓聊天回到聊天，想要孩子誠實地說出感受，很重要的一個步驟，就是只要“傾聽”，不要“說教”。
和孩子聊天，最忌諱的就是說教。任何一種話題的聊天，只要淪落到說教與聽訓(xùn)，那就沒趣到極點了！所以，聊天時可以對對方、對話題保持高度的興趣，多詢問、少評論，多說“你”，少說“我”，就很容易讓話題源源不絕地繼續(xù)下去。
比如，孩子說：
“媽，XXX今天打我。”
“喔，為什么？”
“因為我要玩恐龍，他不準(zhǔn)我拿。”
“那你怎么辦？”
“我就去玩別的了。”
“你怎么不告老師呢？我不是教過你，人家欺侮你就去告訴老師嗎？你也可以跟他說，公用的東西大家都可以玩??！媽媽不是跟你說過嗎？”
如果是采取這樣的聊天方式，那么肯定話題就此戛然而止。孩子最后一定是緊閉雙唇，不再多說一句。此時不妨繼續(xù)詢問：“喔，那你心里有沒有覺得很不舒服？”或者“那你還想玩恐龍的話怎么辦呢？”
這時，你就會聽到他真正的想法：“還好啦！我想他先玩也沒關(guān)系，等他玩完了，我再玩就好了??！”或是“我很生氣??！所以我就跟他說：‘我不跟你玩了！’”
我當(dāng)輔導(dǎo)志工時，每周要和至少一個孩子聊天一個小時。這些孩子，有些行為有偏差，我的工作就是陪伴跟傾聽。因此我發(fā)現(xiàn)，要讓孩子放心地說出心里話，輕松地聊天，一定要練習(xí)“不評價、不說教”，只要你做到這兩點，孩子通常都愿意說出心里話。而且，說出心中的話對他們來說，是很大的紓解及快樂，他們經(jīng)常在歷經(jīng)一小時的聊天過程后，不愿意離開會談室，情愿和我繼續(xù)聊下去?？梢姾芏嗪⒆邮嵌嗝纯释奶?？卻常找不到一個可以聊天的大人。
最后要提醒大家的，就是在跟孩子聊天時，有時孩子一時說出一些令你驚訝、反感的事時，切記“不動聲色” ──聲調(diào)平常、假裝毫不在意，這是很重要的。在尚未明白事情真相或者尚未想出如何應(yīng)對之道時，先保持朋友般的傾聽，是很重要的！跟孩子“說教”或“講道理”的時候，最好跟聊天分開，這才能夠讓孩子暢所欲言、無所不言！
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