孩子，是每個(gè)家庭的希望，于是，“不能輸在起跑線上”成為廣大家長(zhǎng)(微博)們的自我警誡。正因此，各種培訓(xùn)班、輔導(dǎo)班憑著敏銳的商業(yè)嗅覺(jué)應(yīng)運(yùn)而生，且良莠不齊。諸多家長(zhǎng)可謂“下血本”，在為孩子報(bào)名參加各種高價(jià)輔導(dǎo)班時(shí)，出手總是大方，但高價(jià)對(duì)應(yīng)的真是“高質(zhì)”嗎？用高價(jià)買(mǎi)來(lái)的輔導(dǎo)收效究竟如何？燕趙都市報(bào)記者對(duì)此展開(kāi)了調(diào)查。
為了讓兒子提高學(xué)習(xí)成績(jī)，市民劉先生可謂下了血本。今年年初，兒子期末考試英語(yǔ)，百分制還能考67分，在花費(fèi)2.6萬(wàn)元給孩子報(bào)了一家培訓(xùn)機(jī)構(gòu)的“一對(duì)一”輔導(dǎo)，上了100多課時(shí)后，中考(微博)英語(yǔ)滿分120分，孩子只靠了42分；數(shù)學(xué)成績(jī)也沒(méi)有任何提高。“承諾提高成績(jī)幾十分，現(xiàn)在成績(jī)不僅沒(méi)提高，還下降了這么多。”劉先生為此多次申請(qǐng)退費(fèi)，每次都被拒絕。記者了解到，有些家長(zhǎng)為了提高孩子成績(jī)，花大價(jià)錢(qián)進(jìn)行“一對(duì)一輔導(dǎo)”卻沒(méi)有起到宣傳時(shí)承諾的效果，并非孤例，由此產(chǎn)生的糾紛不在少數(shù)。
花2.6萬(wàn)元補(bǔ)習(xí)英語(yǔ)，中考只得42分
劉先生的兒子劉曉明(化名)學(xué)習(xí)成績(jī)一直不甚理想，家長(zhǎng)十分擔(dān)憂。在初三寒假前的期末考試中，劉曉明的英語(yǔ)只有67分(百分制)，數(shù)學(xué)成績(jī)也不怎么樣。為了讓孩子提高成績(jī)，家人想盡辦法。1月份，劉先生看到一家培訓(xùn)機(jī)構(gòu)的“一對(duì)一”輔導(dǎo)廣告，十分動(dòng)心。
劉先生說(shuō)，他與這家機(jī)構(gòu)取得聯(lián)系后，該機(jī)構(gòu)翟營(yíng)分校派出工作人員先對(duì)劉曉明的基本情況進(jìn)行了了解。“他們反復(fù)宣稱(chēng)，參加他們的一對(duì)一培訓(xùn)，成績(jī)提高個(gè)幾十分沒(méi)問(wèn)題。”
隨后，雙方簽訂了一份“一對(duì)一個(gè)性化課外輔導(dǎo)協(xié)議”。協(xié)議中寫(xiě)明，該機(jī)構(gòu)對(duì)劉先生孩子的輔導(dǎo)期子1月9日起，到6月30日結(jié)束，總輔導(dǎo)課時(shí)數(shù)198課時(shí)，選派教員費(fèi)、教師授課費(fèi)等各項(xiàng)收費(fèi)共計(jì)2.05萬(wàn)元，輔導(dǎo)科目為數(shù)學(xué)、英語(yǔ)、化學(xué)三科。劉先生稱(chēng)，在實(shí)際上課時(shí)，只補(bǔ)習(xí)了數(shù)學(xué)和英語(yǔ)兩個(gè)科目。
記者注意到，該協(xié)議中甲方，也就是提供培訓(xùn)的機(jī)構(gòu)簽章為公司章。
198課時(shí)，兩萬(wàn)元，劉先生已經(jīng)覺(jué)得價(jià)格不菲。沒(méi)想到，輔導(dǎo)期間，該機(jī)構(gòu)以課時(shí)費(fèi)不夠?yàn)橛?，要求他再繳納5000元。劉先生愛(ài)子心切，只能照辦。這樣，總費(fèi)用將近2.6萬(wàn)元。“實(shí)際上沒(méi)也沒(méi)有上夠198課時(shí)。”劉先生說(shuō)。
花了這么多錢(qián)，也按部就班的補(bǔ)習(xí)了這么多的課程，結(jié)果如何呢？今年中考過(guò)后，劉曉明的英語(yǔ)成績(jī)從考前的百分制67分降至120分制的42分，下滑十分明顯。同時(shí)，數(shù)學(xué)分?jǐn)?shù)也沒(méi)有一點(diǎn)提高。這個(gè)結(jié)果讓劉先生始料未及。
學(xué)生稱(chēng)教師“照著輔導(dǎo)書(shū)念還磕磕絆絆”
該機(jī)構(gòu)選派的老師是如何輔導(dǎo)學(xué)生的呢？劉曉明說(shuō)，“感覺(jué)數(shù)學(xué)老師還可以，但英語(yǔ)老師就只用一本輔導(dǎo)書(shū)，照著輔導(dǎo)書(shū)念還念得磕磕絆絆，然后再讓我念幾遍，一堂課就這么結(jié)束了。老師用的那本輔導(dǎo)書(shū)，學(xué)校旁邊隨便一個(gè)書(shū)店就能找到。”
到底是什么人在擔(dān)任天價(jià)輔導(dǎo)班的老師？劉曉明稱(chēng)，他只知道自己有兩個(gè)老師和一個(gè)班主任，兩男一女，30歲左右年紀(jì)，他們是哪兒的老師，甚至聯(lián)系方式都不清楚。劉先生也表示，他只知道教師的名字，對(duì)教師情況一概不知。“這家機(jī)構(gòu)不讓我們直接和教師聯(lián)系。”
在培訓(xùn)進(jìn)行到中期時(shí)，他發(fā)現(xiàn)孩子的成績(jī)并沒(méi)有明顯提升，就找到該培訓(xùn)機(jī)構(gòu)，要求更換授課老師，但對(duì)方勸他不用擔(dān)心，孩子需要有一個(gè)適應(yīng)過(guò)程，中考時(shí)“提升三四十分沒(méi)問(wèn)題。”
劉先生曾到這家機(jī)構(gòu)詢(xún)問(wèn)授課者的身份，對(duì)方回應(yīng)，授課者都是一線教師，至于究竟是哪所學(xué)校老師，劉先生得到的答復(fù)均是：“商業(yè)機(jī)密”。
8月5日，記者以家長(zhǎng)身份來(lái)到該機(jī)構(gòu)的翟營(yíng)分校，得到的答復(fù)也類(lèi)似。“費(fèi)用每課時(shí)100多元，‘重點(diǎn)’學(xué)校的老師要更貴。”工作人員說(shuō)。記者追問(wèn)到底是哪個(gè)“重點(diǎn)學(xué)校”的老師，工作人員以“商業(yè)機(jī)密”為由拒絕回答。
他們說(shuō)是重點(diǎn)學(xué)校老師，但是到底哪個(gè)學(xué)校的卻不說(shuō)，讓我們無(wú)從驗(yàn)證，我們又怎么信服呢？”劉先生表示不解。雖與校方多次交涉，但該校始終拒絕退費(fèi)。
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