近幾年來(lái)，關(guān)于奶粉事件的曝光不在少數(shù)，什么蟲(chóng)子門(mén)、異物門(mén)更是常見(jiàn)。別以為出現(xiàn)問(wèn)題的奶粉都是國(guó)產(chǎn)品牌，其實(shí)進(jìn)口奶粉一樣被多次曝光。
6月20日，家住西安市長(zhǎng)樂(lè)路的周女士向陜西傳媒網(wǎng)記者反映懷疑自己8個(gè)月大的兒子因食用“合生元”牌超級(jí)金裝較大嬰兒配方奶粉導(dǎo)致嬰兒出現(xiàn)疹子、發(fā)燒、腹瀉等癥狀。
食用奶粉 吃出“紅疹”
2014年6月下旬，周女士?jī)鹤有∮恚ɑ┙瞪?，由于自己母乳較少，無(wú)法保證孩子的日常營(yíng)養(yǎng)，所以全靠食用奶粉。周女士介紹，“今年6月5日姥姥給寶寶吃我于5月30日在西安市金花路華潤(rùn)萬(wàn)家超市購(gòu)買(mǎi)的合生元奶粉，其后，寶寶臉上開(kāi)始出現(xiàn)小疹子，并伴隨有發(fā)燒、腹瀉等現(xiàn)象。”
周女士告訴記者，由于自己當(dāng)時(shí)不在兒子小禹身邊，只能通過(guò)電話與小禹姥姥進(jìn)行溝通，看到小禹姥姥托人發(fā)給自己的小禹長(zhǎng)紅疹的照片，自己非常著急，當(dāng)時(shí)（6月9日）就要求小禹姥姥停止給孩子食用合生元奶粉。
小禹為何會(huì)起紅疹、發(fā)燒、腹瀉？是否對(duì)合生元奶粉敏？帶著這些疑問(wèn)，周女士丈夫立即與金花路華潤(rùn)萬(wàn)家方面取得聯(lián)系，對(duì)方稱，假如孩子之前食用過(guò)合生元奶粉，肯定不會(huì)過(guò)敏。
得知小禹并非過(guò)敏導(dǎo)致，且期間小禹所出的紅疹有明顯消退趨勢(shì)，周女士全家都松了一口氣。然而6月11日小禹的紅疹、發(fā)燒、腹瀉癥狀再次反復(fù)，一問(wèn)方知，原來(lái)小禹的姥姥又給小禹食用了合生元奶粉。
一樣的產(chǎn)品 不一樣的氣味
“都已經(jīng)給寶寶姥姥說(shuō)了停止食用合生元奶粉，怎么又開(kāi)始換奶粉了呢？”情急之下，周女士決定回到山西運(yùn)城老家，了解寶寶的詳細(xì)情況。“
一打開(kāi)寶寶食用的那盒合生元奶粉，我就聞到一股刺鼻的類似發(fā)霉的味道，放在嘴巴里嘗了一下有一股苦澀味道，一點(diǎn)奶香味道都沒(méi)有”，周女士告訴記者，“當(dāng)時(shí)我就撥打了合生元奶粉的客服電話，客服人員給我答復(fù)奶粉里面含有核苷酸配方，該配方就是這個(gè)味道。”
于是周女士又將此盒奶粉與弟弟家孩子食用的合生元奶粉進(jìn)行對(duì)比，發(fā)現(xiàn)其弟弟家的奶粉具有濃郁的奶香味道。而自己家的卻沒(méi)有。同樣品牌的奶粉，為何會(huì)有截然相反的味道，周女士感到十分困惑。
回到西安后，醫(yī)生根據(jù)小禹癥狀診斷其為支氣管炎。為尋求奶粉刺鼻發(fā)霉味道的源頭，周女士又與合生元陜西辦事處方面取得聯(lián)系。周女士告訴記者，“17日晚上合生元陜西辦事處的負(fù)責(zé)人來(lái)到我家，打開(kāi)了另一盒未開(kāi)封的合生元奶粉，與寶寶正在吃的奶粉進(jìn)行對(duì)比，發(fā)現(xiàn)奶粉粉質(zhì)幾乎無(wú)差異，但奶粉味道明顯不同。
寶寶吃的這盒奶粉有明顯的刺鼻味道（我覺(jué)得是發(fā)霉的味道），而他們當(dāng)時(shí)打開(kāi)的那一盒奶粉有新鮮的奶香味。”對(duì)此，合生元陜西辦事處負(fù)責(zé)人也表示確有刺鼻味道。
廠家提出 補(bǔ)償26盒益生菌
隨后合生元方面提出對(duì)其購(gòu)買(mǎi)的合生元奶粉進(jìn)行退貨，并補(bǔ)償其26盒益生菌，用來(lái)緩解小禹連日來(lái)的腹瀉問(wèn)題。面對(duì)合生元方面提出的解決辦法，周女士哭笑不得：“寶寶已經(jīng)吃出了問(wèn)題，給我26盒益生菌又治不好他的病。”周女士毅然拒絕了合生元陜西辦事處的解決辦法。
現(xiàn)在，雖然周女士?jī)鹤有∮淼牟∏橐芽祻?fù)，然而類似發(fā)霉的刺鼻味道究竟來(lái)自何處，是否會(huì)對(duì)小禹日后的成長(zhǎng)發(fā)育造成影響，周女士憂心不已。
6月23日，周女士來(lái)到西安市新城區(qū)食藥監(jiān)局進(jìn)行投訴。翌日上午，合生元陜西辦事處負(fù)責(zé)人也來(lái)到西安市新城區(qū)食藥監(jiān)局，對(duì)于周女士提出的奶粉存在刺鼻味道，合生元陜西辦事處方面回應(yīng)：“發(fā)生的原因有很多，自己也不知道如何解釋”。并表示對(duì)自己的產(chǎn)品有十足信心，也建議對(duì)產(chǎn)品進(jìn)行檢測(cè)。
商家退款并給予現(xiàn)金安撫
在西安市新城區(qū)食藥監(jiān)局和陜西傳媒網(wǎng)的關(guān)注下，6月26日，周女士與合生元陜西辦事處達(dá)成和解，對(duì)周女士已打開(kāi)的的兩盒“合生元”牌超級(jí)金裝較大嬰兒配方奶粉進(jìn)行退款，并給予周女士2160元現(xiàn)金（相當(dāng)于6盒“合生元”牌超級(jí)金裝較大嬰兒配方奶粉總價(jià)值）作為安撫。
短評(píng)
食品安全關(guān)乎民生，對(duì)于嬰幼兒尤為重要?？紤]到昂貴的檢測(cè)費(fèi)及孩子健康狀況已好轉(zhuǎn)，周女士愿息事寧人，與合生元陜西辦事處達(dá)成和解無(wú)可厚非，但產(chǎn)品入境檢驗(yàn)證明可否保證每件產(chǎn)品質(zhì)量，可否解釋為何該奶粉存有的刺鼻氣味？
消費(fèi)者對(duì)于產(chǎn)品質(zhì)量已存在質(zhì)疑，企業(yè)可否拿出更為積極的態(tài)度應(yīng)對(duì)，主動(dòng)將存有刺鼻味道的產(chǎn)品進(jìn)行送檢，對(duì)消費(fèi)者負(fù)責(zé)，更為品牌形象負(fù)責(zé)。 內(nèi)容來(lái)源于：https://www.sxdaily.com.cn/n/2015/0702/c145-5705852.html
