記者見(jiàn)到嘗出苦味的奶粉分別為袋裝完達(dá)山育兒健奶粉,批號(hào)為0608030301349(400克裝);同種類牛奶的罐裝奶粉,批號(hào)為200607260302V149(900克裝)。記者嘗了嘗袋裝奶粉沖的奶水,含在嘴里沒(méi)什么感覺(jué),可咽下后有一股苦澀味。
負(fù)責(zé)人承認(rèn)做虛假檢測(cè)
李女士說(shuō),她撥打完達(dá)山哈爾濱總部的消費(fèi)者服務(wù)中心電話,客服人員告訴她,出現(xiàn)苦味是因?yàn)榕D痰呐浞街泻?ldquo;膽堿”。8月11日,她跟懷柔地區(qū)的業(yè)務(wù)員取得聯(lián)系,次日業(yè)務(wù)員將奶粉郵回總部。8月21日,懷柔地區(qū)的業(yè)務(wù)員給她送來(lái)一張質(zhì)量報(bào)告,稱“奶粉質(zhì)量沒(méi)問(wèn)題”。“可是她堅(jiān)持讓我退掉奶粉,并讓我提點(diǎn)條件,得點(diǎn)實(shí)惠算了,就不要追究了。”李女士說(shuō)。
而此后自稱全面負(fù)責(zé)完達(dá)山北京辦事處銷售工作的魏先生承認(rèn),出具的檢測(cè)報(bào)告中的檢測(cè)樣品,并不是李女士送檢的樣品。
【說(shuō)法】銷售稱不能為產(chǎn)品打保票
昨天晚上,記者經(jīng)過(guò)多次努力聯(lián)系到了完達(dá)山北京辦事處負(fù)責(zé)人杜先生,杜先生說(shuō),自己只負(fù)責(zé)北京部分地區(qū)產(chǎn)品的銷售,包括物美、美廉美等超市。杜先生表示,自己負(fù)責(zé)的地區(qū)銷售的該批次的完達(dá)山產(chǎn)品沒(méi)有質(zhì)量問(wèn)題。
隨后,自稱全面負(fù)責(zé)完達(dá)山北京辦事處銷售工作的魏先生表示,完達(dá)山奶粉在出廠時(shí)肯定是質(zhì)量合格的,正常來(lái)講不會(huì)出現(xiàn)苦味,消費(fèi)者遇到這種情況可能是在運(yùn)輸過(guò)程中受到擠壓,包裝漏氣造成的。魏先生承認(rèn)出具的檢測(cè)報(bào)告中的檢測(cè)樣品,并不是李女士送檢的樣品。“作為銷售人員,我們不能為產(chǎn)品質(zhì)量打保票。”魏先生說(shuō)。
【進(jìn)展】完達(dá)山銷售經(jīng)理要求私了
昨晚9時(shí)30分許,李女士給記者打來(lái)電話稱,自稱完達(dá)山懷柔區(qū)銷售經(jīng)理的人給她打電話,要求她對(duì)尋求媒體一事慎重考慮。這名自稱經(jīng)理的人最后要求同李女士私下解決